Lähettäminen ja palautus

Käyttämättömiä tuotteita voi palauttaa 14 päivän sisään. Palautus.

Jos haluat palauttaa tuotteita, kirjoita viesti meille, niin annamme tarkat ohjeet.

Nettivilla
Ingrid Heinze
Kittiläntie 5260

97340 Meltaus

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan ”Kassa”-sivulla. Pyydämme tarkastamaan tilauksesi huolellisesti ennen tilauksen maksamista. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sitova tilaus syntyy, kun klikkaat ”Kassa”-sivulla ”Tee tilaus”-painiketta. Tämän jälkeen et voi enää muokata tilauksesi sisältöä. Jos tämän jälkeen haluat muuttaa tilaustasi ota yhteyttä meihin.

Hinnat ja verot

Tuotteiden hinnat ovat lopullisia kuluttajahintoja, jotka sisältävät Suomen lain mukaisen arvonlisäveron. Tilauksen toimituskulut näkyvät verkkokaupan ”Kassa”-sivulla toimitustavan valinnan jälkeen. Myös arvolisävero näkyy eroteltuna ennen maksamista. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Maksaminen ja maksutavat

Mahdolliset maksutavat riippuvat maasta ja toimitustavasta. Valitse maksutapa verkkokaupan tarjoamista vaihtoehdoista. Muista maksutavoista voi sopia ottamalla meihn yhteyttä.
Verkkokaupassa voi maksaa tällä hetkellä luottokortilla tai manuaalisesti verkkopankin kautta.

Toimitus

Toimitustavat, Suomi

Toimitamme tilauksen yhtenä lähetyksenä.
Toimituskulut Suomen sisällä:

alle 40e tilaus 8 €

40e-120 € tilaus 6 €

yli 120 € tilaus 0 €

Lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Nouto on sovitusti mahdollinen.

Muista toimitustavoista voi sopia ottamalla meihin yhteyttä.

Lähetys lähetetään ilmoitettua osoitetta lähimpänä olevaan postiin tai postiautomaattiin, ellei muuta toivottu. Toiveen voi ilmaista viestillä.
Lähettämiseen suositaan kierrätysmateriaalin käyttöä, joten villat saattavat tulla vaikka pakastepulliksi naamioutuneena.
S-paketteihin olen myös hankkinut Pakkauspojilta (www.pakkauspojat.fi) kotimaisia postin maksimikokoisia pahvilaatikoita. Näihin mahtuu jopa 20 lettlopi kerää.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Ilmoita meille palautuksesta etukäteen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Tilaus, jota ei vielä ole toimitettu, voidaan peruuttaa maksutta.

Reklamaatiot, vialliset tai virheelliset tuotteet

Mikäli lähetys ei vastaa tilaustasi, ota viipymättä yhteyttä meihin. Väärien ja viallisten tuotteiden palautukset lähetetään meille asiakaspalautuksena, jolloin me maksamme postimaksun. Asiakaspalautuksesta on aina sovittava etukäteen.
Saat täältä helposti koodin palautusta varten.

On myös mahdollista halutessa lunastaa edullisesti esim. vääränvärisenä lähetetyt langat.

Kadonnut tai vioittunut paketti

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä meille. Jos paketti on vioittunut Postissa, on asiasta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10,00 € maksun.

Vastuurajoitukset

Me emme vastaa

siitä, että verkkokaupassa myytäviä tuotteita olisi aina saatavilla.
verkkokaupassa olevista virheistä tuotekuvissa, tuotteiden painossa, tuotteiden hinnoissa. - virheellisistä tiedoista tuotteen varastotilanteesta.
siitä, että verkkokaupan kuvat eivät vastaa asiakkaan tilaamien tuotteiden tarkkaa ulkonäköä.
siitä, että lankojen värit eivät välttämättä vastaa todellisuutta tietokoneen näyttöruudulla tai painotuotteissa.
mistään tiedoista, joita kolmannet osapuolet ovat antaneet verkkokauppaa varten.
verkkokaupan ilmaisten käsityöohjeiden mahdollisista virheistä